近年来，儿童教育培训机构跑路消息不断，其中不乏一些行业龙头企业。尤其在新冠肺炎疫情的影响下，线下教育的发展前景更不明朗。机构倒闭，辛苦钱打水漂，家长们又该如何维权？

　　3.15刚过，3月16日趣动旅程宣布拟破产

趣动旅程《致全体学员和员工的一封信》

　　3月16日，儿童体能培训机构趣动旅程发布《致全体学员和员工的一封信》，表示公司受疫情影响所有门店无法开业且无法预测何时开业，上半年将完全没有收入，高管离职，现金流枯竭。

　　趣动旅程在公开信中表示其已聘请律师，通过破产重整寻求机会，希望员工、家长、合作伙伴推荐投资人。17日凌晨，趣动旅程又补充了一份“关于趣动旅程门店情况”的说明，表示其不会“一走了之”。

　　此前，趣动旅程已暂停营业2个月，宣布经营困难后，趣动旅程并未宣布如何退还家长缴纳的学费。多名预存数万元学费的家长发现，趣动旅程总部已联系不上，门店对于退费问题含糊其辞。

　　员工未发工资遭辞退

　　家长退费无人处理 涉事金额巨大

图为网友提供

　　看到公开信的家长都感到十分震惊。有网友发布微博称“吓死了！现在好多教育机构倒闭，然后圈钱跑路了，家长的钱都打水漂了。建议各位还没给孩子报班的，一定要警惕呀。当初我看趣动旅程是连锁店就报了，没想到现在搞这出……”

　　在黑猫投诉上，我们看到有很多家长集中投诉趣动旅程退款难问题。

　　北京的张女士（化名）表示：“孩子一直在北京趣动旅程小狼国际店锻炼，2020年1月充值29800元办理会员卡，新卡都还没开始用，就看到趣动旅程官方公众号发文说经营不下去，破产重整中。”张女士表示，她在3月16日上午接到小狼国际店销售顾问的电话，该销售顾问称他们均被辞退，已两个月未发工资，对于后续退款事宜公司亦未提出解决方案。

网友留言

　　很多家长表示，趣动旅程发布公开信之后，其约课系统无法登录，家长无法查看剩余课时和剩余费用。“北京这边的新店都有300多名会员，而一些时间比较长的老店，如北京亦庄店，会员数可达1000名以上，大家的课程费一般都在1万元以上，全国近50家店，金额肯定上亿了”，张女士称。

　　另一位北京的王女士（化名）表示，其在趣动旅程还存有18000元的学费，对于剩余学费如何处理没有接到任何通知，店内员工称联系不上负责人、不清楚具体事项。“也就是说老板跑路了”。王女士表示，其办理会员卡的北京趣动旅程门店有400多名会员，每个会员至少还剩余1万元学费，多的可达5万元，涉事金额巨大。

　　破产原因遭质疑：是被疫情击倒还是卷款潜逃？

　　年前大肆促销卖课圈钱 2月还发动家长捐款

网友评论

　　据家长们回忆，此前趣动旅程没有任何异常，前几天还在网上上课，官方公众号及抖音还在更新。对于由于受疫情影响，导致公司突然无法经营的理由，家长们也并不买账。

　　有家长称自己春节前刚续费。“我觉得不是疫情而是故意坑，十二月活动刚大大收割了一波，一月就没给员工发工资，315刚过，316宣布破产。。。 。。。第二次了，你还记得那年那月的家盒子吗？”

　　据悉，很多家长都是在去年双十一和春节前的活动刚续完费。有家长在微博留言称“还有一年多的课程将近一万五的预存款没有用完！按理说双十一和年底收了这么多会费，资金链不至于断的。这么大规模的全国连锁机构说停就停，准备圈钱跑路了吗？打着疫情的幌子，我们的利益怎么追回？”

　　张女士谈到，自己所在的北京趣动旅程小狼国际店还是一家新店，大约有200多名会员，该店的租金据说已经交到了2020年9月，门店租金应该是早有准备的。

　　而王女士猜测，趣动旅程的资金问题不只是疫情的影响，可能早就存在经营管理不善。今年2月，趣动旅程还组织了家长对红十字会捐款，每位家长捐20元以上即可获得一定免费课时权益。“现在家长就怀疑是不是诈捐，无法确定那笔钱最终是捐出去了还是进了趣动旅程自己的口袋”，王女士称。

　　家长期待公司正面回应：继续上课还是退款？

　　课程余额如何解决，能否退款是家长们当前最为关切的问题。上述家长表示，趣动旅程方面并未提及能否退款，也未就课程余额等相关事宜表态。

　　王女士称，希望趣动旅程能尽快退款。“能继续上课也可以，但是如果上了两个月又这样把摊子一甩，家长心里也没底，所以最好是能够退款。”

　　张女士则表示：“不管是继续上课还是退款，公司都要有一个说法。你不能在公众号上发这么一个通知，弄得家长人心惶惶的就什么都不管了。”

　　趣动旅程：不会一走了之 请大家多给一点时间

　　3月17日，趣动旅程在其公众号又发布了一则关于趣动旅程门店情况的说明。在说明中，趣动旅程承诺“不会让孩子们失去训练的场地，不会让家长交的学费打水漂，更不会一走了之。”

趣动旅程门店情况的说明

　　趣动旅程表示，天津已有家长接手门店，有些商场也主动给门店免除三个月的租金。疫情结束后，孩子们还可以继续上课，员工也可以继续开展工作。“其他门店我们也在和可以接手、投资的相关机构、企业、个人积极接洽，请大家再给我们一点时间。”

　　趣动旅程曾获1.2亿元投资 2018年被曝发生猥亵女童事件

资料图

　　据趣动旅程官网信息显示，趣动旅程成立于2015年，为2.5 岁到12 岁儿童提供以体能训练为基础，融入室内足球等技能专项并结合儿童心理提供互动式儿童体适能课程。趣动旅程儿童运动馆直营门店在全国门店数量已有49家，付费会员数超过10万，课时数突破100万。

　　2017年8月，趣动旅程获1.2亿元A轮融资，投资方为博雍资本。

　　2018年8月，趣动旅程被曝光发生夏令营教练猥亵女童事件。

　　截至发稿，新浪育儿拨打趣动旅程官方电话，两个号码一个无人接听，另一个显示为空号。

　　在3月16日的公开信中，趣动旅程曾表示：要反思在管理运营上的诸多问题。应该在公司发展良好的时候储存更多的现金，应该具备更强的风险意识和风控能力，在精细化管理方面，还有很多可以提高的地方。

　　相关报告：儿童教育成投诉重灾区 早幼教机构频频关门“跑路”

　　新浪育儿联合黑猫投诉近期发布了《2019年母婴行业消费维权数据报告》，数据显示，数据显示，儿童教育占全年母婴类投诉量的46%，投诉内容以退款难、霸王条款为主。

　　去年，众多教育机构深陷泥潭，或跑路，或破产，或是运营不利引发裁员风波。而值得注意的是，早幼教被爆数量居多，成“重灾区”赛道。沐奇亲子游泳、鱼乐贝贝水育、爱乐乐享早教、欧拉早教等早幼教机构都在2019年相继被爆出“跑路”传闻。

　　有业内人士提醒：“大家在选择培训机构的时候，一定要看清楚退费流程和退费标准，做好提前准备，发现不合适了，还能及时止损。” 很多教育机构一般采用的是预付费的方式，在消费者支付费用之后，并不希望消费者退费，所以会在退费条款及程序或是时间上设置一些障碍。

　　家长在给孩子选择早幼教机构时，除了关注品牌，一定要关注机构的运营机制，课程设置、师资状况、教学管理等等都是不可忽视的。

　　教育部：严防寒假期间校外培训机构卷钱跑路

　　年初，教育部办公厅曾印发《关于加强寒假期间校外培训机构管理工作的通知》，强调要严防培训机构卷钱跑路问题，各地教育行政部门要联合市场监管、金融、公安等部门，加强对培训机构预收费的管理，要求培训机构收费时段与教学安排协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

　　同时，加强对培训机构资金使用情况的管控，提前制定工作预案，如发现培训机构资金流异常，要果断采取措施，防止机构突然跑路，伤害群众。