商家的广告宣传。

文/图 本报记者 何无痕 实习生 康宁

代女士说，正是那个回访电话，让她陷入了一系列麻烦事——她因为乳汁不够而烦恼，结果接到一个自称“中山医院”的回访来电，推荐她通过***帮助催乳;可当一位来自“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的催乳师帮她做完***后，乳房的不适不仅更严重，还得了乳腺炎。

近日，代女士拨打本报读者热线968820，讲述了自己的遭遇。记者调查发现，“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”疑涉虚假宣传，目前工商部门已对此事介入调查。

【缘起】

一个“回访”电话 给产妇带来大麻烦

今年3月22日，代女士生下宝宝，可乳汁有些不够。巧的是，生产完第22天，她接到一个电话，对方自称是中山医院来做回访，询问了产后恢复以及宝宝喂养的情况。代女士提到乳汁不够，对方说可能是乳房不通畅导致奶水阻塞，催乳师***后便会好转，推荐一位“母婴协会”的陈老师。

代女士说，4月14日下午，她接到陈老师来电，提出派一名催乳师到她家。她应允后，当天下午就有一名催乳师过来，为她做了***，收取380元，并请她在八天后到“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”做巩固。没想到做完***后，代女士感到不适——第二天，喂奶时乳房很疼;第三天，竟发现乳房有肿块;第六天，她去中山医院检查，发现乳房已经化脓。医生告知她得了急性乳腺炎，建议手术。“最近我每天都要去医院治疗，本想催乳，没想到反而不能哺乳。我认为这跟***肯定有一定关系。”代女士说。

【调查】

该商家与医院无关 “母婴协会”只是噱头

那个所谓的回访电话，究竟是谁打的?记者向中山医院求证。“我们的确会对病人进行回访，但从来没有与任何母乳喂养商业机构合作过。”院方表示。

记者随后来到位于明发商业广场三楼的“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”，尽管招牌上标明的经营范围是宝宝摄影、宝宝纪念品和宝宝理发，但店门上的宣传广告都是关于产妇催乳服务的。记者向店家询问是否有与中山医院进行合作，负责人张女士明确否认。那么，代女士接到的电话又是怎么回事?张女士称不清楚。

号称来自“母婴协会”的陈老师是什么人?多方查询后，记者证实目前厦门并没有该组织。随后，记者拨打了陈老师的电话，对方说，她们口中的“母婴协会”，实际上是“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的内部组织。

张女士表示，在“疏通”过程中，乳房结节是随时会产生的，她强调店里的催乳师都有专业证书，不过不在店里，所以无法出示。她愿意退还费用，但代女士表示，要等治疗完成后，再协商赔偿等问题。

【部门说法】

工商将介入调解 维护消费者权益

对此情况，记者联系了嘉莲工商所。叶所长告诉记者，“小阿华健康妈妈母乳喂养服务站”的营业执照等材料已经核实，其中经营范围中有家庭服务一项，“催乳作为新兴行业，暂且可以被归入家庭服务，所以无法认定对方为超范围经营。”

不过，对于代女士口中这个自称中山医院打来的回访电话，叶所长说，如果证实对方确实是冒用与医院合作的名义进行宣传，吸引消费者的话，就涉及到虚假宣传，他们将介入调查。此外，如果商家损害到消费者权益，工商部门会组织代女士与该商家进行调解，维护消费者的权益。

记者从网上了解到，实际上全国有不少产妇都曾接到过以医院名义的回访电话。对此，医生提醒，凡是产妇在家接到有关“催乳师上门服务”“发放补贴”“提供报销”等涉及费用服务的电话，均不是医院打来的，要谨慎对待。